Este texto aborda o método Atomic Unit, descrito por Eva Lau, co-fundadora do Wattpad. Tive a oportunidade de participar de uma masterclass dela, que se me marcou muito a objetividade do método. Quero compartilhar aprendizados obtidos para ganharmos tempo no desenvolvimento de negócios escaláveis.
Eva ocupou o cargo de Head de Produto no Wattpad, uma startup canadense que foi vendida por USD800m. Este método é muito rico pois nos auxilia a estruturar produtos e analisar negócios com potencial de escala através de 5 etapas. Na minha primeira startup, construímos uma rede social de esportes B2B2C sem ter conhecimento deste método, por isso, quero compartilhá-lo aqui. Lembrando que a Wattpad é B2C e consequentemente o método mais próximo deste modelo mas muito rico para B2B também. Resumo, se eu tivesse conhecimento disso lá atrás, não teria perdido tempo e dinheiro.
Então vamos lá. Btw, em um segundo artigo, vou cruzar este método com os erros que cometi na minha primeira startup que fundei, o NowSport
A rede de metrô de Tóquio, comparada à de Toronto, possui muito mais valor devido ao maior número de conexões e possibilidades de trajetos para o usuário.
O que torna um produto valioso é o potencial de rede (network) que ele oferece, as diversas possibilidades de conexão. Um aspecto importante a se destacar é que ter uma rede não implica necessariamente na necessidade de se ter uma comunidade para que ela funcione. Por exemplo, o Google não possui uma comunidade, mas tem um potencial de rede enorme, pois conecta você a milhares de possíveis respostas.
Quando a rede do produto se torna valiosa? Quando o efeito de rede permite que o produto escale pelas diversas possibilidades de conexão.
Quais são as consequências para uma startup? Aqueles que conseguem construir uma rede primeiro ganham a escala e o jogo de liderança de mercado, escalando e superando os concorrentes. Isso acontece devido ao fluxo de produto altamente engajado, que permite a criação de múltiplos modelos de negócios para ampliar seu potencial de rentabilidade.
Outro exemplo de network cada vez maior para o futuro do método rede é um influenciador, que pode vender produtos diferentes para uma base de muitos potenciais compradores.
Vamos entender então o que esta por trás do método que é dividido em cinco tópicos:
No primeiro desafio, seu objetivo é identificar qual é a menor e única necessidade do usuário que se agrega ao redor do seu produto, inicialmente apenas uma. Esta necessidade deve ter o potencial de ser multiplicada. O atômico deve estar conectado às necessidades dos usuários de resolver um problema ou satisfazer um desejo. A seguir, explico exemplos de unidades atômicas dos aplicativos que posteriormente se tornaram grandes empresas. Veja que todos eles iniciaram com uma única unidade atômica, simples e multiplicável.
Para desenvolver um negócio escalável, seu objetivo inicial deve ser definir sua unidade atômica como uma necessidade essencial para o usuário. Esta necessidade deve ser profunda e significativa. A definição da unidade atômica cabe a você e, como diferentes unidades atômicas refletem diferentes necessidades, esse método é eficaz por mergulhar nas verdadeiras demandas e desejos dos usuários, seus clientes. Assim, a unidade atômica está intrinsecamente ligada ao comportamento do usuário. Quando este comportamento é claramente entendido, o produto tem um vasto potencial de crescimento orgânico e exponencial. Para estabelecer uma unidade atômica eficaz, é crucial se colocar no lugar do usuário, questionando: qual problema estou resolvendo para eles e qual ação desejo que eles tomem ao final.
No Spotify, por exemplo, a unidade atômica não é a música, mas a playlist. Eles construíram o Spotify com base em recomendações de playlists e o expandiram com base na possibilidade de criar playlists aleatórias de músicas baseadas no que o usuário gostasse e automatizaram sua apresentação.
Portanto:
Mega hack. Imagine importar 20.000 ofertas ao seu produto antes de lançar. Ainda mais hoje em dia, com Ai, você pode importar dados e apresentar seu produto ao mercado com uma oferta já pronta!!! Entende? Se não houver uma base de dados útil para o usuário, a rede se torna inútil. É como ver um projeto de estações de metrô, mas não poder acessá-las. Você até entende o projeto, mas não pode utilizá-lo adequadamente o que o faz perder o usuário. Isso significa que, para contribuir com o engajamento do usuário, o aplicativo deve mostrar recomendações desde o início, por exemplo no caso de um app de apresentação de restaurantes, você já os deve apresentar antes mesmo de entrarem na plataforma.
O usuário precisa sentir a rede em movimento desde o início. Por exemplo, o Facebook criou um portfólio de mulheres do campus antes de divulgar a ferramenta de brincadeira sobre quem seriam as 'Hot Girls' de Harvard. Se eles tivessem divulgado a rede sem a base de mulheres e seus rostos, ninguém teria se engajado. Por isso, Mark teve que usar uma solução temporária, hackeando fotos das alunas para criar a OFERTA. Agora, com inteligência artificial, você não precisa mais buscar usuários pedindo que preencham algo para engajar; você pode suprir as informações com os dados já disponíveis em modelos de alta base de dados, LLM (Large language model).
Pegando um paralelo. O Airbnb precisou fornecer uma solução que permitisse aos usuários criar sua própria oferta, ou seja, suas próprias casas, permitindo que as pessoas se tornassem fornecedores de dados. Mas tiveram de preencher a plataforma com diversas ofertas quando ganharam na Califórnia. Eles não precisavam preencher a plataforma com sete bilhões de casas; eles apenas precisavam criar uma base e um modelo no qual o potencial de 7 bilhões de casas pudesse ser aproveitado pelas pessoas. Eles construíram o produto com a possibilidade de permitir a criação de ofertas com agilidade.
Quando a Wattpad foi criada em 2006, eles importaram mais de 20.000 livros de domínio público para a plataforma, criando assim uma oferta de livros. Obras como "Orgulho e Preconceito", "Moby Dick", "O Velho e o Mar" e "Robin Hood" foram importadas para criar essa oferta. Mas é uma questão de volume ou qualidade? A resposta é: ambos são importantes! Pense que Mark importou várias mulheres para que a busca se tornasse um jogo engraçado, mas mais bonitas e as menos bonitas mas em quantidade. Quantidade com qualidade sempre. É a rede que tem valor. Portanto, crie a oferta antes dos usuários. Cometi este erro na primeira startup que fundei.
A acessibilidade ao problema é o foco número um. Após criar a oferta, crie a demanda. O Wattpad concentrou-se fortemente em aumentar a audiência uma vez que o lado da oferta foi iniciado. Depois de ter mais de 20 mil livros na plataforma Wattpad, adquirir leitores tornou-se uma prioridade! O Wattpad aproveitou a tendência móvel e o compartilhamento social para impulsionar a leitura por meio de aplicativos móveis, recursos de leitura e principalmente eles geraram demanda ao torná-lo GRATUÍTO, no modelo B2C, um ótimo hack para impulsionar a adoção em escala.
Portanto, Crie a OFERTA e a DEMANDA, já no começo ou nem perca seu tempo. Com AI, podemos acelerar este processo.
E por último, os três KPIs mais importantes para criar engajamento, que são:
Se você criar uma linha de engajamento diferente para crescer, você pode perder muito tempo. Você precisa sempre criar uma dimensão tridimensional para crescer, derivada do 3. Não é a toa que o 3 tem uma representação muito importante em numerologia para o equilíbrio e harmonia.
O que é uma dimensão? Uma linha, ou seja? a vida. E duas dimensões? Por exemplo, comprar um carro, um objetivo de compra de uma pessoa com um objeto. Foque em três dimensões de engajamento, como um cubo com esses 3 KPIs.
Dicas:
O Google é o maior exemplo de uma CTA simples e objetivo que o leva para a grande rede de átomos. Seja para um projeto B2C ou B2B, sempre simplifique. Crie um CTA/Atomic Unit por etapa de validação. Se estiver da dúvida sobre o seu Atomic Unit, pergunte a si mesmo, o que estou construindo? o que meu usário quer fazer? Qual é comportamento do seu usuário? Para que ele busca sua solução?
Tendências: Agora, com a Gen AI, torna-se muito mais fácil criar demandas e ofertas. A Inteligência Artificial permitirá que o engajamento cresça em todas as dimensões, muito mais rápido. Mas consequentemente, os engajamentos também devem se tornar mais complexos.
Por fim, como sempre falo sobre capitação, lembre-se de nunca buscar financiamento sem ter ao menos testado o método atômico da Wattpad.
Qualquer dúvida ou provocação, comente logo abaixo deste post na sessão de comentários! Espero que tenha gostado, até o próximo conteúdo!
abs,
Sté